Hey, kenn ich nur zu gut – Herzklopfen vor der Tür, Akku fast leer, Regen prasselt. In Mannheim hat mir am meisten geholfen, einen Schlüsseldienst zu nehmen, der schon am Telefon ruhig wirkt und nicht rumeiert: klare Ansage, wann er da ist, keine Drama-Töne. Der Monteur, der mich überzeugt hat, kam fix, hat die Tür ohne Theater geöffnet und wirkte so routiniert, dass ich direkt entspannter war. Seitdem speichere ich mir genau diesen Kontakt ab und rufe nicht mehr zig Nummern an. Mein Gefühl: Wenn der erste Eindruck stimmt – freundlich, greifbar, nicht auf Druck aus – passt am Ende auch der Einsatz. Alles Liebe
